Політика конфіденційності

Хто ми

Видавцем ShotShoot є Dzianis Yatsevich, Кіпр (далі — «ми», «нас»). Ми є контролером персональних даних, описаних у цій політиці.

З будь-якими питаннями чи запитами щодо конфіденційності пишіть на legal@shotshoot.app.

На що поширюється ця політика

• Настільний застосунок ShotShoot для Windows і macOS, зокрема копії, отримані з Microsoft Store або Mac App Store.
• Сервер ліцензій ShotShoot, який активує та перевіряє ліцензії.
• Цей сайт — https://shotshoot.app.

Дані, які залишаються на вашому пристрої

Наведені нижче дані створюються й зберігаються лише на вашому комп’ютері. Ми не маємо до них доступу, і застосунок не передає їх, якщо тільки ви самі явно не вирішите їх надіслати (див. Зворотний зв’язок, який ви надсилаєте і Завантаження у власне сховище):

• Скриншоти, записи екрана, відео з вебкамери, звук із мікрофона та системний звук.
• Ваша бібліотека, позначки, текстові підписи, історія шарів і покрокові інструкції.
• Текст, розпізнаний на ваших скриншотах (OCR), і створений на його основі пошуковий індекс.
• Вміст буфера обміну, заголовки вікон, імена файлів і шляхи до папок.
• Ваші налаштування, наприклад поєднання клавіш, тема, мова та папки для збереження.

Файли зберігаються в обрані вами папки (за замовчуванням Pictures/ShotShoot і Videos/ShotShoot). Бібліотека та налаштування зберігаються в папці даних застосунку. Ви можете будь-коли їх видалити; їхнє розташування зазначено на сторінці підтримки.

Розпізнавання тексту (OCR) і збільшення зображень за допомогою ШІ виконуються повністю на вашому комп’ютері. Моделі OCR і стандартна модель збільшення входять до складу застосунку. Модель збільшення в режимі найкращої якості завантажується окремо: коли ви вперше обираєте цей режим, застосунок один раз завантажує її з shotshoot.app, перевіряє контрольну суму та зберігає на вашому пристрої. Цей запит не містить зображень, ліцензійного ключа чи ідентифікатора пристрою; як і будь-яке підключення, він розкриває вашу IP-адресу та версію застосунку. Для цієї обробки зображення нікуди не надсилаються, а після завантаження моделі обидві функції працюють без підключення до інтернету.

Дані, що надсилаються на сервер ліцензій

Цей розділ і розділ Статистика використання стосуються лише версії, завантаженої з цього сайту. Копії з Microsoft Store і Mac App Store ліцензуються через магазин: вони не звертаються до нашого сервера ліцензій, не створюють ідентифікатор пристрою та не надсилають статистику використання.

Під час активації ShotShoot, а потім щонайменше кожні 48 годин, поки комп’ютер підключено до інтернету, застосунок звертається до нашого сервера ліцензій і надсилає:

• Введений вами ліцензійний ключ.
• Відкритий ключ пристрою та псевдонімний ідентифікатор пристрою, згенеровані застосунком. Вони не містять вашого імені, адреси електронної пошти чи серійних номерів обладнання.
• Версію застосунку, операційну систему та архітектуру процесора.
• Криптографічне підтвердження того, що запит надходить з активованого пристрою.

Ми використовуємо ці дані, щоб активувати вашу ліцензію, забезпечувати одночасне використання одного ключа на 1 пристрої, продовжувати дозвіл на роботу офлайн і запобігати зловживанням. Правовою підставою є виконання укладеного з вами договору (ліцензії).

Як і будь-який інтернет-сервіс, сервер отримує вашу IP-адресу в межах з’єднання. Вона використовується для забезпечення безпеки та обмеження частоти запитів, може потрапляти до короткочасно збережуваних технічних журналів і не пов’язується з вашою статистикою використання.

Статистика використання

Версія, завантажена з цього сайту, надсилає обмежену статистику використання. Це є частиною ліцензії та розкривається до активації. Надсилаються лише події з фіксованого переліку:

• Запуск застосунку та час активного використання.
• Тип знімка (область, вікно чи екран) — але не саме зображення.
• Запуск і результат серії, початок і тривалість запису.
• Результат, формат і тривалість експорту.
• Нормалізований код помилки та підсистема, у якій вона виникла.
• Версія застосунку, операційна система та архітектура.
• Псевдонімні ідентифікатори пристрою, ліцензії та сеансу.

Ніколи не надсилаються: зображення, відео, звук, вміст буфера обміну, введений вами текст, заголовки вікон, імена файлів і шляхи.

Якщо застосунок не підключено до інтернету, події очікують надсилання в локальній черзі, обмеженій обсягом 5 МіБ і строком 7 днів; старіші події видаляються. Ми використовуємо статистику, щоб розуміти, якими функціями користуються, знаходити помилки та підвищувати надійність, на підставі нашого законного інтересу в підтримці та вдосконаленні продукту. Ви можете заперечити проти такої обробки, зв’язавшись із нами; якщо ви не згодні з нею, будь ласка, не активуйте застосунок.

Зворотний зв’язок, який ви надсилаєте

У застосунку є необов’язкова форма «Зворотний зв’язок». Нічого не надсилається, доки ви не натиснете «Надіслати». Після цього застосунок надсилає на наш сервер:

• Введений вами опис.
• До 5 зображень, які ви прикріпили самостійно (до 2 МБ кожне).
• Версію застосунку та операційну систему.

Звернення не пов’язуються з вашим ліцензійним ключем чи ідентифікатором пристрою. Не прикріплюйте зображення, що містять персональні чи конфіденційні дані, якими ви не хочете ділитися. Ми використовуємо звернення, щоб відповісти вам, виправляти помилки та вдосконалювати продукт, на підставі нашого законного інтересу та вашого рішення їх надіслати. Ви можете будь-коли попросити нас видалити повідомлення.

Завантаження у власне сховище

У налаштуваннях ви можете за бажанням підключити власний сервер WebDAV, S3-сумісне сховище або HTTP-адресу. За замовчуванням цю функцію вимкнено. Коли ви її вмикаєте, застосунок надсилає вибрані вами файли безпосередньо на введену вами адресу.

Ми не отримуємо ці файли й не маємо доступу до цього сховища. Введені вами паролі, ключі та заголовки зберігаються на вашому пристрої та шифруються за допомогою захищеного сховища операційної системи. Обробка завантажених файлів регулюється умовами обраного вами постачальника сховища.

Перевірка оновлень

Версія, завантажена з цього сайту, звертається до нашого сервера оновлень приблизно через 45 секунд після запуску, а потім кожні 12 годин. Запит завантажує загальнодоступний маніфест оновлень і, якщо є нова версія, інсталятор. Він не містить ліцензійного ключа чи ідентифікатора пристрою; як і будь-яке підключення, він розкриває вашу IP-адресу та версію застосунку. Фонову перевірку оновлень можна вимкнути в налаштуваннях. Копії з Microsoft Store і Mac App Store натомість оновлюються через магазин.

Строки зберігання даних

• Необроблені події використання — 90 днів.
• Щоденна агрегована статистика — 13 місяців.
• Записи про ліцензії та активації — протягом строку дії ліцензії, а після нього — стільки, скільки необхідно для бухгалтерського обліку, вирішення спорів і виконання вимог закону.
• Листи до підтримки — стільки, скільки необхідно для вирішення вашого запиту.
• Повідомлення зворотного зв’язку з прикріпленими зображеннями — до вирішення вашого запиту, але не довше 180 днів, після чого вони видаляються автоматично; на ваше прохання — раніше. Щоб обмежити частоту надсилання, сервер протягом доби зберігає незворотний хеш IP-адреси відправника.
• Запитання, надіслані через форму на сайті, — не довше 180 днів на нашому сервері; копія в електронній пошті — стільки, скільки необхідно для вирішення вашого запиту.
• Журнали вебсервера сайту — протягом короткого строку, необхідного для забезпечення безпеки, як правило не довше 30 днів.

Резервні копії сервера шифруються та регулярно перезаписуються в порядку ротації.

Системні дозволи

• Запис екрана (macOS) — потрібен для створення скриншотів і запису екрана.
• Мікрофон (macOS) — використовується, лише якщо ви ввімкнули мікрофон у налаштуваннях відео.
• Системний звук (macOS) — використовується, лише якщо ви ввімкнули системний звук у налаштуваннях відео.
• Камера — використовується, лише якщо ви ввімкнули накладання вебкамери в налаштуваннях відео. Зображення записується у ваш відеофайл на вашому пристрої.
• Глобальні поєднання клавіш — дають змогу розпочати захоплення з будь-якого застосунку. Натискання клавіш не записуються.
• Універсальний доступ (macOS) — використовується лише для довгих знімків, щоб застосунок міг прокручувати сторінку за вас. Без нього ви прокручуєте сторінку вручну.
• Клавіші, що показуються в записі (Windows) — лише якщо ви ввімкнули показ натискань клавіш у налаштуваннях відео, застосунок під час запису зчитує натиснуті клавіші, щоб відобразити їх у відео. За замовчуванням показуються лише поєднання клавіш, тому введений текст, наприклад паролі, не відображається. Клавіші не зберігаються окремо й нікуди не надсилаються.

Коли ви вибираєте Telegram у меню «Поділитися», застосунок передає збережений файл до Telegram Desktop у Windows або відкриває системне меню «Поділитися» в macOS. Надсилання відбувається в цьому застосунку відповідно до його власних умов.

Коли ви вибираєте «Перекласти» для розпізнаного тексту, застосунок відкриває цей текст у Google Перекладачі або DeepL у вашому браузері. Це відбувається лише тоді, коли ви натискаєте відповідну кнопку; далі сервіс перекладу обробляє текст відповідно до власних умов.

Цей сайт і файли cookie

На цьому сайті немає облікових записів і реклами. Наш вебсервер веде стандартні технічні журнали (IP-адреса, браузер, запитана сторінка та час) для забезпечення безпеки сайту.

Форма запитань. Якщо ви надсилаєте запитання через форму на цьому сайті, ми отримуємо введені вами адресу електронної пошти й текст, а також мову сторінки. Ми використовуємо їх лише для відповіді вам; правовою підставою є ваш запит. Запитання зберігається на нашому сервері й пересилається до поштової скриньки підтримки. Воно автоматично видаляється через 180 днів, а на ваше прохання — раніше; копія в поштовій скриньці підтримки зберігається стільки, скільки необхідно для вирішення вашого запиту. Щоб обмежити спам, сервер протягом доби зберігає незворотний хеш IP-адреси відправника.

Яндекс Метрика. Якщо ви натиснете «Прийняти» в банері про cookie, ми завантажимо Яндекс Метрику — сервіс вебаналітики, який надає YANDEX LLC, 16 Lva Tolstogo St., Moscow, 119021, Russia. Вона збирає відомості про переглянуті сторінки, сайт, з якого здійснено перехід, тип пристрою та браузера, приблизне місцезнаходження, визначене за IP-адресою, а також про взаємодії, наприклад натискання кнопок магазинів. Вона встановлює файли cookie, як-от _ym_uid, _ym_d і _ym_isad. Запис сеансів (Вебвізор) вимкнено. Правовою підставою є ваша згода.

Якщо ви натиснете «Відхилити» або проігноруєте банер, Яндекс Метрика не завантажується, а аналітичні файли cookie не встановлюються. Ви можете будь-коли змінити свій вибір за допомогою посилання Налаштування cookie в нижній частині сторінки. Сам ваш вибір зберігається в локальному сховищі браузера.

Докладніше: умови використання Яндекс Метрики і політика конфіденційності Яндекса.

Передавання даних і міжнародна передача

Ми не продаємо персональні дані й не використовуємо їх для реклами. Ми передаємо дані лише постачальникам послуг, на інфраструктурі яких розміщено наші сервери та поштові скриньки, а також, за вашою згодою, Яндексу для вебаналітики сайту. Вони діють за нашими вказівками або відповідно до власних опублікованих умов.

Якщо ви купуєте ShotShoot у Microsoft Store або Mac App Store, покупку обробляє Microsoft або Apple відповідно до своїх політик конфіденційності. Ми не отримуємо ваших платіжних даних.

Дані можуть оброблятися в іншій країні, ніж ваша. Якщо цього вимагає закон, ми застосовуємо належні гарантії для такої передачі.

Ваші права

Залежно від місця вашого проживання ви можете мати право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення чи видалення, на обмеження їх обробки або заперечення проти неї, на перенесення даних, а також право будь-коли відкликати згоду. Ви також маєте право подати скаргу до органу із захисту персональних даних.

Щоб скористатися цими правами, напишіть на legal@shotshoot.app. Оскільки нам невідоме ваше ім’я, будь ласка, зазначте останні шість символів ліцензійного ключа, щоб ми могли знайти пов’язані з ним записи. Ми відповідаємо протягом одного місяця.

Діти

ShotShoot — інструмент для роботи, і він не призначений для дітей віком до 13 років (або до мінімального віку, встановленого у вашій країні). Ми свідомо не збираємо дані дітей.

Безпека

З’єднання з нашими серверами захищені HTTPS. Ліцензійні дозволи підписуються алгоритмом Ed25519, ключі пристрою захищені безпечним сховищем операційної системи, а доступ до адміністрування ліцензій захищено паролем і другим фактором автентифікації.

Зведення даних для магазинів застосунків

Це зведення відповідає відомостям про конфіденційність, які ми подаємо до Microsoft Store і Mac App Store. «Версія з сайту» — це копія, завантажена з цього сайту; «Версії з магазинів» — це копії з Microsoft Store і Mac App Store.

Застосунок не містить реклами та сторонніх SDK для відстеження.

Зміни до цієї політики

Ми оновлюємо цю політику, коли змінюється застосунок або законодавство. Дата на початку сторінки вказує на останню редакцію. Про суттєві зміни ми повідомимо на цьому сайті до набрання ними чинності.