Политика конфиденциальности

Кто мы

Издателем ShotShoot является Dzianis Yatsevich, Кипр (далее — «мы», «нас»). Мы являемся оператором (контролёром) персональных данных, описанных в настоящей политике.

С любыми вопросами и запросами о конфиденциальности пишите на legal@shotshoot.app.

На что распространяется политика

• Настольное приложение ShotShoot для Windows и macOS, включая копии, полученные из Microsoft Store или Mac App Store.
• Сервер лицензий ShotShoot, который активирует и проверяет лицензии.
• Настоящий сайт — https://shotshoot.app.

Данные, которые остаются на вашем устройстве

Следующие данные создаются и хранятся только на вашем компьютере. У нас нет к ним доступа, и приложение не передаёт их, если только вы сами явно не решите их отправить (см. Обратная связь, которую вы отправляете и Загрузка в своё хранилище):

• Скриншоты, записи экрана, видео с веб-камеры, звук с микрофона и системный звук.
• Ваша библиотека, пометки, текстовые подписи, история слоёв и пошаговые инструкции.
• Текст, распознанный на ваших скриншотах (OCR), и построенный на его основе поисковый индекс.
• Содержимое буфера обмена, заголовки окон, имена файлов и пути к папкам.
• Ваши настройки, например сочетания клавиш, тема, язык и папки для сохранения.

Файлы сохраняются в выбранные вами папки (по умолчанию Pictures/ShotShoot и Videos/ShotShoot). Библиотека и настройки хранятся в папке данных приложения. Вы можете удалить их в любой момент; их расположение указано на странице поддержки.

Распознавание текста (OCR) и увеличение изображений с помощью ИИ выполняются полностью на вашем компьютере. Модели OCR и стандартная модель увеличения входят в состав приложения. Модель увеличения в режиме наилучшего качества загружается отдельно: при первом выборе этого режима приложение один раз скачивает её с shotshoot.app, проверяет контрольную сумму и сохраняет на вашем устройстве. Этот запрос не содержит изображений, лицензионного ключа или идентификатора устройства; как и любое подключение, он раскрывает ваш IP-адрес и версию приложения. Для этой обработки изображения никуда не отправляются, а после загрузки модели обе функции работают без подключения к интернету.

Данные, передаваемые на сервер лицензий

Этот раздел и раздел Статистика использования относятся только к версии, загруженной с этого сайта. Копии из Microsoft Store и Mac App Store лицензируются через магазин: они не обращаются к нашему серверу лицензий, не создают идентификатор устройства и не передают статистику использования.

При активации ShotShoot, а затем не реже чем каждые 48 часов, пока компьютер подключён к интернету, приложение обращается к нашему серверу лицензий и передаёт:

• Введённый вами лицензионный ключ.
• Открытый ключ устройства и псевдонимный идентификатор устройства, созданные приложением. Они не содержат вашего имени, адреса электронной почты или серийных номеров оборудования.
• Версию приложения, операционную систему и архитектуру процессора.
• Криптографическое подтверждение того, что запрос исходит от активированного устройства.

Мы используем эти данные, чтобы активировать вашу лицензию, обеспечивать одновременное использование одного ключа на 1 устройстве, продлевать разрешение на работу офлайн и предотвращать злоупотребления. Правовым основанием является исполнение заключённого с вами договора (лицензии).

Как и любой интернет-сервис, сервер получает ваш IP-адрес в рамках соединения. Он используется для обеспечения безопасности и ограничения частоты запросов, может попадать в кратковременно хранимые технические журналы и не связывается с вашей статистикой использования.

Статистика использования

Версия, загруженная с этого сайта, передаёт ограниченную статистику использования. Это является частью лицензии и раскрывается до активации. Передаются только события из фиксированного перечня:

• Запуск приложения и время активного использования.
• Тип снимка (область, окно или экран) — но не само изображение.
• Запуск и результат серии, начало и продолжительность записи.
• Результат, формат и продолжительность экспорта.
• Нормализованный код ошибки и подсистема, в которой она возникла.
• Версия приложения, операционная система и архитектура.
• Псевдонимные идентификаторы устройства, лицензии и сеанса.

Никогда не передаются: изображения, видео, звук, содержимое буфера обмена, вводимый вами текст, заголовки окон, имена файлов и пути.

Если приложение не подключено к интернету, события ожидают отправки в локальной очереди, ограниченной объёмом 5 МиБ и сроком 7 дней; более старые события удаляются. Мы используем статистику, чтобы понимать, какие функции востребованы, находить ошибки и повышать надёжность, на основании нашего законного интереса в поддержке и улучшении продукта. Вы можете возразить против такой обработки, связавшись с нами; если вы не согласны с ней, пожалуйста, не активируйте приложение.

Обратная связь, которую вы отправляете

В приложении есть необязательная форма «Обратная связь». Ничего не отправляется, пока вы не нажмёте «Отправить». После этого приложение передаёт на наш сервер:

• Введённое вами описание.
• До 5 изображений, которые вы прикрепили сами (не более 2 МБ каждое).
• Версию приложения и операционную систему.

Обращения не связываются с вашим лицензионным ключом или идентификатором устройства. Не прикрепляйте изображения, содержащие персональные или конфиденциальные данные, которыми вы не хотите делиться. Мы используем обращения, чтобы ответить вам, исправлять ошибки и улучшать продукт, на основании нашего законного интереса и вашего решения их отправить. Вы можете в любой момент попросить нас удалить сообщение.

Загрузка в своё хранилище

В настройках вы можете по желанию подключить собственный сервер WebDAV, S3-совместимое хранилище или HTTP-адрес. По умолчанию эта функция выключена. Когда вы её включаете, приложение отправляет выбранные вами файлы напрямую по указанному вами адресу.

Мы не получаем эти файлы и не имеем доступа к этому хранилищу. Введённые вами пароли, ключи и заголовки хранятся на вашем устройстве и шифруются с помощью защищённого хранилища операционной системы. Обработка загруженных файлов регулируется условиями выбранного вами поставщика хранилища.

Проверка обновлений

Версия, загруженная с этого сайта, обращается к нашему серверу обновлений примерно через 45 секунд после запуска, а затем каждые 12 часов. Запрос загружает общедоступный манифест обновлений и, если есть новая версия, установщик. Он не содержит лицензионного ключа или идентификатора устройства; как и любое подключение, он раскрывает ваш IP-адрес и версию приложения. Фоновую проверку обновлений можно отключить в настройках. Копии из Microsoft Store и Mac App Store вместо этого обновляются через магазин.

Сроки хранения данных

• Необработанные события использования — 90 дней.
• Ежедневная агрегированная статистика — 13 месяцев.
• Записи о лицензиях и активациях — в течение срока действия лицензии, а после него — столько, сколько необходимо для бухгалтерского учёта, разрешения споров и выполнения требований закона.
• Письма в поддержку — столько, сколько необходимо для решения вашего запроса.
• Сообщения обратной связи с прикреплёнными изображениями — до решения вашего запроса, но не дольше 180 дней, после чего удаляются автоматически; по вашей просьбе — раньше. Чтобы ограничить частоту отправки, сервер в течение суток хранит необратимый хеш IP-адреса отправителя.
• Вопросы из формы на сайте — не более 180 дней на нашем сервере; копия письма — пока это нужно для решения вашего вопроса.
• Журналы веб-сервера сайта — в течение короткого срока, необходимого для обеспечения безопасности, как правило не более 30 дней.

Резервные копии сервера шифруются и регулярно перезаписываются по мере ротации.

Системные разрешения

• Запись экрана (macOS) — необходима для создания скриншотов и записи экрана.
• Микрофон (macOS) — используется, только если вы включили микрофон в настройках видео.
• Системный звук (macOS) — используется, только если вы включили системный звук в настройках видео.
• Камера — используется, только если вы включили наложение веб-камеры в настройках видео. Изображение записывается в ваш видеофайл на вашем устройстве.
• Глобальные сочетания клавиш — позволяют начать захват из любого приложения. Нажатия клавиш не записываются.
• Универсальный доступ (macOS) — используется только для снимков с прокруткой, чтобы приложение само прокручивало страницу. Без этого разрешения страницу прокручиваете вы.
• Клавиши, показываемые в записи (Windows) — только если вы включили показ нажатий клавиш в настройках видео, приложение во время записи считывает нажатые клавиши, чтобы отобразить их на видео. По умолчанию показываются только сочетания клавиш, поэтому набираемый текст, например пароли, не отображается. Клавиши не сохраняются отдельно и никуда не отправляются.

Когда вы выбираете Telegram в меню «Поделиться», приложение передаёт сохранённый файл в Telegram Desktop в Windows или открывает системное меню «Поделиться» в macOS. Отправка происходит в этом приложении в соответствии с его собственными условиями.

Когда вы выбираете «Перевести» для распознанного текста, приложение открывает этот текст в Google Переводчике или DeepL в вашем браузере. Это происходит только по вашему нажатию; дальше сервис перевода обрабатывает текст по своим условиям.

Этот сайт и файлы cookie

На этом сайте нет учётных записей и рекламы. Наш веб-сервер ведёт стандартные технические журналы (IP-адрес, браузер, запрошенная страница и время) для обеспечения безопасности сайта.

Форма вопроса. Если вы отправляете вопрос через форму на этом сайте, мы получаем указанные вами адрес эл. почты и текст, а также язык страницы. Мы используем их только для ответа вам; правовое основание — ваш запрос. Вопрос хранится на нашем сервере и пересылается в почтовый ящик поддержки. Он автоматически удаляется через 180 дней или раньше по запросу; копия в ящике поддержки хранится, пока это нужно для решения вашего вопроса. Чтобы ограничить спам, сервер хранит одностороннюю хеш-сумму IP-адреса отправителя в течение одного дня.

Яндекс Метрика. Если вы нажмёте «Принять» в баннере о cookie, мы загрузим Яндекс Метрику — сервис веб-аналитики, предоставляемый YANDEX LLC, 16 Lva Tolstogo St., Moscow, 119021, Russia. Она собирает сведения о просмотренных страницах, сайте, с которого выполнен переход, типе устройства и браузера, приблизительном местоположении, определяемом по IP-адресу, а также о взаимодействиях, например нажатиях на кнопки магазинов. Она устанавливает файлы cookie, такие как _ym_uid, _ym_d и _ym_isad. Запись сеансов (Вебвизор) отключена. Правовым основанием является ваше согласие.

Если вы нажмёте «Отклонить» или проигнорируете баннер, Яндекс Метрика не загружается и аналитические файлы cookie не устанавливаются. Вы можете в любой момент изменить свой выбор с помощью ссылки Настройки cookie в нижней части страницы. Сам ваш выбор хранится в локальном хранилище браузера.

Подробнее: условия использования Яндекс Метрики и политика конфиденциальности Яндекса.

Передача данных и трансграничная передача

Мы не продаём персональные данные и не используем их для рекламы. Мы передаём данные только поставщикам услуг, на инфраструктуре которых размещены наши серверы и почтовые ящики, а также, с вашего согласия, Яндексу для веб-аналитики сайта. Они действуют по нашим указаниям или в соответствии с собственными опубликованными условиями.

Если вы покупаете ShotShoot в Microsoft Store или Mac App Store, покупку обрабатывает Microsoft или Apple в соответствии со своими политиками конфиденциальности. Мы не получаем ваши платёжные данные.

Данные могут обрабатываться в стране, отличной от вашей. Если этого требует закон, мы применяем надлежащие гарантии для такой передачи.

Ваши права

В зависимости от места вашего проживания у вас может быть право на доступ к своим персональным данным, их исправление или удаление, на ограничение их обработки или возражение против неё, на переносимость данных, а также право в любой момент отозвать согласие. Вы также вправе подать жалобу в орган по защите персональных данных.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на legal@shotshoot.app. Поскольку нам неизвестно ваше имя, укажите, пожалуйста, последние шесть символов лицензионного ключа, чтобы мы могли найти связанные с ним записи. Мы отвечаем в течение одного месяца.

Дети

ShotShoot — инструмент для работы, он не предназначен для детей младше 13 лет (или младше минимального возраста, установленного в вашей стране). Мы сознательно не собираем данные детей.

Безопасность

Соединения с нашими серверами защищены HTTPS. Лицензионные разрешения подписываются алгоритмом Ed25519, ключи устройства защищены безопасным хранилищем операционной системы, а доступ к администрированию лицензий защищён паролем и вторым фактором аутентификации.

Сводка данных для магазинов приложений

Эта сводка соответствует сведениям о конфиденциальности, которые мы предоставляем в Microsoft Store и Mac App Store. «Версия с сайта» — это копия, загруженная с этого сайта; «Версии из магазинов» — это копии из Microsoft Store и Mac App Store.

Приложение не содержит рекламы и сторонних SDK для отслеживания.

Изменения политики

Мы обновляем эту политику при изменении приложения или законодательства. Дата в начале страницы указывает на последнюю редакцию. О существенных изменениях мы сообщим на этом сайте до их вступления в силу.