Privacybeleid

Wie wij zijn

ShotShoot wordt uitgegeven door Dzianis Yatsevich, Cyprus (“wij”, “ons”). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die in dit beleid worden beschreven.

Voor vragen of verzoeken over privacy kunt u schrijven naar legal@shotshoot.app.

Waarop dit beleid van toepassing is

• De desktopapplicatie ShotShoot voor Windows en macOS, inclusief exemplaren die zijn verkregen via de Microsoft Store of de Mac App Store.
• De licentieserver van ShotShoot, die licenties activeert en controleert.
• Deze website, https://shotshoot.app.

Gegevens die op uw apparaat blijven

De volgende gegevens worden uitsluitend op uw computer aangemaakt en opgeslagen. Wij hebben er geen toegang toe en de app verstuurt ze niet, tenzij u er zelf uitdrukkelijk voor kiest ze te versturen (zie Reacties die u verstuurt en Uploaden naar uw eigen opslag):

• Screenshots, schermopnames, webcambeelden, microfoon- en systeemgeluid.
• Uw bibliotheek, aantekeningen, tekstlabels, lagengeschiedenis en stapsgewijze handleidingen.
• Tekst die in uw screenshots is herkend (OCR) en de zoekindex die daarop is gebaseerd.
• De inhoud van het klembord, venstertitels, bestandsnamen en mappaden.
• Uw instellingen, zoals sneltoetsen, thema, taal en opslagmappen.

Bestanden worden opgeslagen in mappen die u zelf kiest (standaard Pictures/ShotShoot en Videos/ShotShoot). De bibliotheek en instellingen staan in de gegevensmap van de app. U kunt ze op elk moment verwijderen; de locaties vindt u op de supportpagina.

Tekstherkenning (OCR) en AI-opschaling worden volledig op uw computer uitgevoerd. De OCR-modellen en het standaardmodel voor opschaling zijn bij de app inbegrepen. Het model voor opschaling in de beste kwaliteit wordt apart gedownload: de eerste keer dat u deze modus kiest, downloadt de app het eenmalig van shotshoot.app, controleert de checksum en bewaart het op uw apparaat. Deze download bevat geen afbeeldingen, licentiesleutel of apparaat-ID; zoals elke verbinding maakt hij uw IP-adres en de app-versie zichtbaar. Afbeeldingen worden voor deze verwerking nergens naartoe verstuurd, en zodra het model op uw apparaat staat, werken beide functies offline.

Gegevens die naar de licentieserver worden verstuurd

Deze sectie en de sectie Gebruiksstatistieken zijn alleen van toepassing op de versie die van deze website is gedownload. Kopieën uit de Microsoft Store en de Mac App Store worden via de store in licentie gegeven: ze nemen geen contact op met onze licentieserver, maken geen apparaat-ID aan en versturen geen gebruiksstatistieken.

Wanneer u ShotShoot activeert, en daarna ten minste elke 48 uur zolang u online bent, neemt de app contact op met onze licentieserver en verstuurt:

• De licentiesleutel die u hebt ingevoerd.
• Een openbare apparaatsleutel en een door de app gegenereerde pseudonieme apparaat-ID. Deze bevatten niet uw naam, e-mailadres of serienummers van hardware.
• De appversie, het besturingssysteem en de processorarchitectuur.
• Een cryptografisch bewijs dat het verzoek afkomstig is van het geactiveerde apparaat.

Wij gebruiken deze gegevens om uw licentie te activeren, het gebruik van één sleutel te beperken tot 1 apparaat tegelijk, de offline toestemming te vernieuwen en misbruik te voorkomen. De rechtsgrond is de uitvoering van onze overeenkomst met u (de licentie).

Zoals bij elke internetdienst ontvangt de server uw IP-adres als onderdeel van de verbinding. Dit wordt gebruikt voor beveiliging en het beperken van het aantal verzoeken, kan voorkomen in kortstondig bewaarde technische logbestanden en wordt niet gekoppeld aan uw gebruiksstatistieken.

Gebruiksstatistieken

De versie die van deze website is gedownload, verstuurt beperkte gebruiksstatistieken. Dit maakt deel uit van de licentie en wordt vóór de activering aan u meegedeeld. Alleen gebeurtenissen uit een vaste lijst worden verstuurd:

• Het starten van de app en de actieve gebruikstijd.
• Het type opname (gebied, venster of scherm) — niet de afbeelding.
• Start en resultaat van reeksen, start en duur van opnames.
• Resultaat, formaat en duur van de export.
• Een genormaliseerde foutcode en het subsysteem waarin de fout optrad.
• Appversie, besturingssysteem en architectuur.
• Pseudonieme apparaat-, licentie- en sessie-ID’s.

Nooit verstuurd: afbeeldingen, video, audio, inhoud van het klembord, tekst die u typt, venstertitels, bestandsnamen of paden.

Als de app offline is, wachten gebeurtenissen in een lokale wachtrij die beperkt is tot 5 MiB en 7 dagen; oudere gebeurtenissen worden verwijderd. Wij gebruiken statistieken om te begrijpen welke functies worden gebruikt, om fouten op te sporen en om de betrouwbaarheid te verbeteren, op grond van ons gerechtvaardigd belang bij het onderhouden en verbeteren van het product. U kunt bezwaar maken door contact met ons op te nemen; als u niet akkoord gaat met deze verwerking, activeer de app dan niet.

Reacties die u verstuurt

De app bevat een optioneel formulier Reactie sturen. Er wordt niets verstuurd totdat u op Versturen drukt. Als u dat doet, stuurt de app naar onze server:

• De beschrijving die u hebt getypt.
• Maximaal 5 afbeeldingen die u zelf bijvoegt (elk maximaal 2 MB).
• De appversie en het besturingssysteem.

Reacties worden niet gekoppeld aan uw licentiesleutel of apparaat-ID. Voeg geen afbeeldingen toe die persoonlijke of vertrouwelijke gegevens bevatten die u niet wilt delen. Wij gebruiken reacties om u te antwoorden, fouten te verhelpen en het product te verbeteren, op grond van ons gerechtvaardigd belang en uw besluit om ze te versturen. U kunt ons op elk moment vragen een bericht te verwijderen.

Uploaden naar uw eigen opslag

U kunt in de instellingen optioneel uw eigen WebDAV-server, S3-compatibele opslag of HTTP-eindpunt koppelen. Deze functie staat standaard uit. Wanneer u haar inschakelt, stuurt de app de bestanden die u kiest rechtstreeks naar het adres dat u hebt ingevoerd.

Wij ontvangen deze bestanden niet en hebben geen toegang tot die opslag. Wachtwoorden, sleutels en headers die u invoert, worden op uw apparaat opgeslagen en versleuteld met de beveiligde opslag van het besturingssysteem. Op de verwerking van geüploade bestanden zijn de voorwaarden van de door u gekozen opslagaanbieder van toepassing.

Controle op updates

De versie die van deze website is gedownload, controleert onze updateserver ongeveer 45 seconden na het starten en daarna elke 12 uur. Het verzoek downloadt een openbaar updatemanifest en, als er een nieuwe versie is, het installatieprogramma. Het bevat geen licentiesleutel of apparaat-ID; zoals bij elke verbinding worden daarbij uw IP-adres en appversie zichtbaar. U kunt het controleren op updates op de achtergrond uitschakelen in de instellingen. Exemplaren uit de Microsoft Store en de Mac App Store worden in plaats daarvan door de store bijgewerkt.

Hoe lang wij gegevens bewaren

• Ruwe gebruiksgebeurtenissen: 90 dagen.
• Dagelijks geaggregeerde statistieken: 13 maanden.
• Licentie- en activeringsgegevens: gedurende de looptijd van de licentie en daarna zo lang als nodig is voor de boekhouding, geschillenbeslechting en wettelijke verplichtingen.
• Ondersteunings-e-mails: zo lang als nodig is om uw verzoek af te handelen.
• Reacties met bijgevoegde afbeeldingen: tot uw verzoek is afgehandeld, maar niet langer dan 180 dagen; daarna worden ze automatisch verwijderd, op verzoek eerder. Om te beperken hoe vaak feedback kan worden verstuurd, bewaart de server één dag lang een onomkeerbare hash van het IP-adres van de afzender.
• Vragen verstuurd via het formulier op de website: niet langer dan 180 dagen op onze server; de kopie per e-mail zolang nodig is om uw verzoek af te handelen.
• Serverlogbestanden van de website: een korte periode die nodig is voor de beveiliging, doorgaans niet langer dan 30 dagen.

Serverback-ups worden versleuteld en doorlopend overschreven.

Systeemtoestemmingen

• Schermopname (macOS) — vereist om screenshots te maken en het scherm op te nemen.
• Microfoon (macOS) — alleen gebruikt wanneer u de microfoon inschakelt in de video-instellingen.
• Systeemgeluid (macOS) — alleen gebruikt wanneer u systeemgeluid inschakelt in de video-instellingen.
• Camera — alleen gebruikt wanneer u de webcam-overlay inschakelt in de video-instellingen. Het beeld wordt op uw apparaat in uw videobestand opgenomen.
• Globale sneltoetsen — gebruikt om vanuit elke app een opname te starten. Toetsaanslagen worden niet vastgelegd.
• Toegankelijkheid (macOS) — alleen gebruikt voor scrollende screenshots, zodat de app de pagina voor u kan scrollen. Zonder deze toestemming scrolt u zelf.
• Toetsen weergegeven in een opname (Windows) — alleen als u het weergeven van toetsaanslagen inschakelt in de video-instellingen, leest de app tijdens een lopende opname de ingedrukte toetsen uit om ze in de video weer te geven. Standaard worden alleen sneltoetsen getoond, zodat getypte tekst zoals wachtwoorden niet wordt weergegeven. Toetsen worden niet afzonderlijk opgeslagen en nooit ergens naartoe verstuurd.

Wanneer u in het menu Delen voor Telegram kiest, geeft de app het opgeslagen bestand op Windows door aan Telegram Desktop of opent ze op macOS het systeemmenu Delen. Het versturen gebeurt in die app, onder haar eigen voorwaarden.

Wanneer u voor herkende tekst Vertalen kiest, opent de app die tekst in Google Translate of DeepL in uw browser. Dit gebeurt alleen wanneer u erop klikt; de vertaaldienst verwerkt de tekst vervolgens onder haar eigen voorwaarden.

Deze website en cookies

Deze website heeft geen accounts of advertenties. Onze webserver registreert standaard technische logbestanden (IP-adres, browser, opgevraagde pagina en tijdstip) om de website te beveiligen.

Vragenformulier. Als u een vraag verstuurt via het formulier op deze website, ontvangen wij het e-mailadres en de tekst die u hebt ingevuld en de taal van de pagina. Wij gebruiken deze uitsluitend om u te antwoorden; de rechtsgrond is uw verzoek. De vraag wordt op onze server opgeslagen en doorgestuurd naar onze supportmailbox. Ze wordt na 180 dagen automatisch verwijderd, op verzoek eerder; de kopie in de supportmailbox wordt bewaard zolang nodig is om uw verzoek af te handelen. Om spam te beperken, bewaart de server één dag lang een onomkeerbare hash van het IP-adres van de afzender.

Yandex Metrica. Als u in de cookiebanner op “Accepteren” klikt, laden wij Yandex Metrica, een webanalysedienst van YANDEX LLC, 16 Lva Tolstogo St., Moscow, 119021, Russia. Deze dienst verzamelt de pagina’s die u bekijkt, de verwijzende website, het type apparaat en browser, de bij benadering bepaalde locatie op basis van het IP-adres en interacties zoals klikken op de knoppen van de stores. Er worden cookies geplaatst zoals _ym_uid, _ym_d en _ym_isad. Sessieopname (Webvisor) is uitgeschakeld. De rechtsgrond is uw toestemming.

Als u op “Weigeren” klikt of de banner negeert, wordt Yandex Metrica niet geladen en worden er geen analysecookies geplaatst. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen via Cookie-instellingen onderaan de pagina. Uw keuze zelf wordt opgeslagen in de lokale opslag van uw browser.

Meer informatie: gebruiksvoorwaarden van Yandex Metrica en privacybeleid van Yandex.

Delen en internationale doorgifte

Wij verkopen geen persoonsgegevens en gebruiken ze niet voor advertenties. Wij delen gegevens alleen met dienstverleners die onze servers en mailboxen hosten en, met uw toestemming, met Yandex voor webanalyse. Zij handelen volgens onze instructies of volgens hun eigen gepubliceerde voorwaarden.

Als u ShotShoot koopt in de Microsoft Store of de Mac App Store, wordt de aankoop verwerkt door Microsoft of Apple volgens hun privacybeleid. Wij ontvangen uw betalingsgegevens niet.

Gegevens kunnen worden verwerkt in een ander land dan het uwe. Waar de wet dat vereist, treffen wij passende waarborgen voor dergelijke doorgiften.

Uw rechten

Afhankelijk van waar u woont, hebt u mogelijk het recht op inzage, rectificatie of wissing van uw persoonsgegevens, het recht op beperking van of bezwaar tegen de verwerking, het recht op gegevensoverdraagbaarheid en het recht om uw toestemming op elk moment in te trekken. U hebt ook het recht een klacht in te dienen bij uw toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

Om deze rechten uit te oefenen, schrijft u naar legal@shotshoot.app. Omdat wij uw naam niet kennen, verzoeken wij u de laatste zes tekens van uw licentiesleutel te vermelden, zodat wij de bijbehorende gegevens kunnen vinden. Wij antwoorden binnen één maand.

Kinderen

ShotShoot is een productiviteitstool en is niet gericht op kinderen jonger dan 13 jaar (of de minimumleeftijd in uw land). Wij verzamelen niet bewust gegevens van kinderen.

Beveiliging

Verbindingen met onze servers gebruiken HTTPS. Licentietoestemmingen worden ondertekend met Ed25519, apparaatsleutels worden beschermd door de beveiligde opslag van het besturingssysteem en de toegang tot het licentiebeheer is beveiligd met een wachtwoord en een tweede factor.

Gegevensoverzicht voor app stores

Dit overzicht komt overeen met de privacyverklaringen die wij indienen bij de Microsoft Store en de Mac App Store. “Websiteversie” is de kopie die van deze website is gedownload; “Storeversies” zijn kopieën uit de Microsoft Store en de Mac App Store.

De app bevat geen advertenties en geen tracking-SDK’s van derden.

Wijzigingen in dit beleid

Wij werken dit beleid bij wanneer de app of de wet verandert. De datum bovenaan geeft de laatste herziening aan. Wezenlijke wijzigingen kondigen wij op deze website aan voordat ze van kracht worden.