Política de privacidad

Quiénes somos

ShotShoot es publicado por Dzianis Yatsevich, Chipre («nosotros»). Somos el responsable del tratamiento de los datos personales descritos en esta política.

Para cualquier pregunta o solicitud relativa a la privacidad, escriba a legal@shotshoot.app.

Alcance de esta política

• La aplicación de escritorio ShotShoot para Windows y macOS, incluidas las copias obtenidas en Microsoft Store o en la Mac App Store.
• El servidor de licencias de ShotShoot, que activa y verifica las licencias.
• Este sitio web, https://shotshoot.app.

Datos que permanecen en su dispositivo

Los siguientes datos se crean y almacenan únicamente en su equipo. No tenemos acceso a ellos y la aplicación no los transmite, salvo que usted decida expresamente enviarlos por sí mismo (consulte Comentarios que usted envía y Subida a su propio almacenamiento):

• Capturas de pantalla, grabaciones de pantalla, video de la cámara web, audio del micrófono y del sistema.
• Su biblioteca, anotaciones, etiquetas de texto, historial de capas y guías paso a paso.
• El texto reconocido en sus capturas de pantalla (OCR) y el índice de búsqueda creado a partir de él.
• El contenido del portapapeles, los títulos de ventanas, los nombres de archivos y las rutas de carpetas.
• Su configuración, como los atajos de teclado, el tema, el idioma y las carpetas de guardado.

Los archivos se guardan en las carpetas que usted elija (de forma predeterminada, Pictures/ShotShoot y Videos/ShotShoot). La biblioteca y la configuración se encuentran en la carpeta de datos de la aplicación. Puede eliminarlos en cualquier momento; consulte su ubicación en la página de Soporte.

El reconocimiento de texto (OCR) y el escalado con IA se ejecutan íntegramente en su equipo. Los modelos de OCR y el modelo de escalado estándar están incluidos en la aplicación. El modelo de escalado de máxima calidad se descarga por separado: la primera vez que elige este modo, la aplicación lo descarga una sola vez desde shotshoot.app, comprueba su suma de verificación y lo guarda en su dispositivo. Esta descarga no contiene imágenes, clave de licencia ni identificador del dispositivo; como cualquier conexión, revela su dirección IP y la versión de la aplicación. Las imágenes no se envían a ningún lugar para este procesamiento y, una vez que el modelo está en su dispositivo, ambas funciones operan sin conexión.

Datos enviados al servidor de licencias

Esta sección y la sección Estadísticas de uso se aplican solo a la versión descargada desde este sitio web. Las copias de Microsoft Store y de la Mac App Store se licencian a través de la tienda: no se comunican con nuestro servidor de licencias, no crean ningún identificador de dispositivo y no envían estadísticas de uso.

Cuando usted activa ShotShoot, y de nuevo al menos cada 48 horas mientras esté conectado a internet, la aplicación se comunica con nuestro servidor de licencias y envía:

• La clave de licencia que usted introdujo.
• Una clave pública del dispositivo y un identificador seudónimo del dispositivo generados por la aplicación. No contienen su nombre, su correo electrónico ni números de serie del hardware.
• La versión de la aplicación, el sistema operativo y la arquitectura del procesador.
• Una prueba criptográfica de que la solicitud procede del dispositivo activado.

Utilizamos estos datos para activar su licencia, para mantener cada clave en 1 dispositivo a la vez, para renovar el permiso de uso sin conexión y para evitar usos indebidos. La base jurídica es la ejecución de nuestro contrato con usted (la licencia).

Como cualquier servicio de internet, el servidor recibe su dirección IP como parte de la conexión. Se utiliza con fines de seguridad y de limitación de solicitudes, puede aparecer en registros técnicos de corta duración y no se vincula con sus estadísticas de uso.

Estadísticas de uso

La versión descargada desde este sitio web envía estadísticas de uso limitadas. Esto forma parte de la licencia y se informa antes de la activación. Solo se envían eventos de una lista cerrada:

• Inicio de la aplicación y tiempo de uso activo.
• Tipo de captura (región, ventana o pantalla), no la imagen.
• Inicio y resultado de una serie, inicio y duración de una grabación.
• Resultado, formato y duración de la exportación.
• Un código de error normalizado y el subsistema en el que se produjo.
• Versión de la aplicación, sistema operativo y arquitectura.
• Identificadores seudónimos del dispositivo, de la licencia y de la sesión.

Nunca se envían: imágenes, video, audio, contenido del portapapeles, texto que usted escriba, títulos de ventanas, nombres ni rutas de archivos.

Si la aplicación no tiene conexión, los eventos esperan en una cola local limitada a 5 MiB y a 7 días; los eventos más antiguos se descartan. Utilizamos las estadísticas para entender qué funciones se usan, detectar errores y mejorar la fiabilidad, sobre la base de nuestro interés legítimo en mantener y mejorar el producto. Puede oponerse poniéndose en contacto con nosotros; si no está de acuerdo con este tratamiento, no active la aplicación.

Comentarios que usted envía

La aplicación incluye un formulario opcional de «Comentarios». No se envía nada hasta que usted pulsa «Enviar». Cuando lo hace, la aplicación envía a nuestro servidor:

• La descripción que usted escribió.
• Hasta 5 imágenes que usted mismo adjunte (de hasta 2 MB cada una).
• La versión de la aplicación y el sistema operativo.

Los comentarios no se vinculan a su clave de licencia ni al identificador de su dispositivo. No adjunte imágenes que contengan datos personales o confidenciales que no desee compartir. Utilizamos los comentarios para responderle, corregir errores y mejorar el producto, sobre la base de nuestro interés legítimo y de su decisión de enviarlos. Puede pedirnos en cualquier momento que eliminemos un mensaje.

Subida a su propio almacenamiento

Si lo desea, puede conectar en la configuración su propio servidor WebDAV, un almacenamiento compatible con S3 o un punto de conexión HTTP. Esta función está desactivada de forma predeterminada. Cuando usted la activa, la aplicación envía los archivos que elija directamente a la dirección que haya introducido.

No recibimos estos archivos ni tenemos acceso a ese almacenamiento. Las contraseñas, claves y encabezados que introduzca se almacenan en su dispositivo y se cifran con el almacenamiento seguro del sistema operativo. El tratamiento de los archivos subidos se rige por las condiciones del proveedor de almacenamiento que usted haya elegido.

Búsqueda de actualizaciones

La versión descargada desde este sitio web consulta nuestro servidor de actualizaciones unos 45 segundos después del inicio y, a continuación, cada 12 horas. La solicitud descarga un manifiesto público de actualización y, si hay una nueva versión, el instalador. No contiene ninguna clave de licencia ni identificador del dispositivo; como cualquier conexión, revela su dirección IP y la versión de la aplicación. Puede desactivar la búsqueda de actualizaciones en segundo plano en la configuración. Las copias de Microsoft Store y de la Mac App Store, en cambio, se actualizan a través de la tienda.

Plazos de conservación

• Eventos de uso sin procesar: 90 días.
• Estadísticas agregadas diarias: 13 meses.
• Registros de licencias y activaciones: durante la vigencia de la licencia y, posteriormente, durante el tiempo necesario a efectos contables, de resolución de controversias y de cumplimiento de obligaciones legales.
• Correos electrónicos de soporte: durante el tiempo necesario para resolver su solicitud.
• Comentarios con imágenes adjuntas: hasta que se resuelva su solicitud, pero no más de 180 días; después se eliminan automáticamente, o antes si lo solicita. Para limitar la frecuencia de envío, el servidor conserva durante un día un hash irreversible de la dirección IP del remitente.
• Preguntas enviadas mediante el formulario del sitio web: no más de 180 días en nuestro servidor; la copia recibida por correo electrónico, durante el tiempo necesario para resolver su solicitud.
• Registros del servidor del sitio web: un período breve necesario por motivos de seguridad, normalmente no superior a 30 días.

Las copias de seguridad del servidor están cifradas y se sobrescriben de forma rotativa.

Permisos del sistema

• Grabación de pantalla (macOS): necesaria para tomar capturas y grabar la pantalla.
• Micrófono (macOS): se utiliza solo cuando usted activa el micrófono en la configuración de video.
• Audio del sistema (macOS): se utiliza solo cuando usted activa el audio del sistema en la configuración de video.
• Cámara: se utiliza solo cuando usted activa la superposición de la cámara web en la configuración de video. La imagen se graba en su archivo de video, en su dispositivo.
• Atajos globales: se utilizan para iniciar una captura desde cualquier aplicación. Las pulsaciones de teclas no se registran.
• Accesibilidad (macOS): se utiliza solo para las capturas con desplazamiento, para que la aplicación pueda desplazar la página por usted. Sin este permiso, usted se desplaza manualmente.
• Teclas mostradas en una grabación (Windows): solo si usted activa la visualización de las pulsaciones de teclas en la configuración de video, la aplicación lee las teclas pulsadas mientras hay una grabación en curso para mostrarlas en el video. De forma predeterminada solo se muestran los atajos, por lo que el texto escrito, como las contraseñas, no se muestra. Las teclas no se almacenan por separado y nunca se envían a ningún lugar.

Cuando usted elige Telegram en el menú «Compartir», la aplicación pasa el archivo guardado a Telegram Desktop en Windows o abre el menú Compartir del sistema en macOS. El envío se realiza en esa aplicación, conforme a sus propias condiciones.

Cuando usted elige «Traducir» para un texto reconocido, la aplicación abre ese texto en Google Traductor o DeepL en su navegador. Esto solo ocurre cuando usted hace clic; el servicio de traducción procesa entonces el texto conforme a sus propias condiciones.

Este sitio web y las cookies

Este sitio web no tiene cuentas ni publicidad. Nuestro servidor web registra datos técnicos estándar (dirección IP, navegador, página solicitada y hora) para mantener la seguridad del sitio.

Formulario de preguntas. Si nos envía una pregunta mediante el formulario de este sitio web, recibimos la dirección de correo electrónico y el texto que haya introducido, así como el idioma de la página. Los utilizamos únicamente para responderle; la base jurídica es su solicitud. La pregunta se almacena en nuestro servidor y se reenvía a nuestro buzón de soporte. Se elimina automáticamente transcurridos 180 días, o antes si lo solicita; la copia del buzón de soporte se conserva durante el tiempo necesario para resolver su solicitud. Para limitar el spam, el servidor conserva durante un día un hash irreversible de la dirección IP del remitente.

Yandex Metrica. Si hace clic en «Aceptar» en el banner de cookies, cargamos Yandex Metrica, un servicio de analítica web prestado por YANDEX LLC, 16 Lva Tolstogo St., Moscow, 119021, Russia. Recoge las páginas que usted visita, el sitio de procedencia, el tipo de dispositivo y de navegador, la ubicación aproximada derivada de la dirección IP e interacciones como los clics en los botones de las tiendas. Instala cookies como _ym_uid, _ym_d y _ym_isad. La grabación de sesiones (Webvisor) está desactivada. La base jurídica es su consentimiento.

Si hace clic en «Rechazar» o ignora el banner, Yandex Metrica no se carga y no se instala ninguna cookie de analítica. Puede cambiar su elección en cualquier momento mediante Ajustes de cookies en el pie de página. Su elección se guarda en el almacenamiento local de su navegador.

Más información: condiciones de uso de Yandex Metrica y política de privacidad de Yandex.

Comunicación de datos y transferencias internacionales

No vendemos datos personales ni los utilizamos con fines publicitarios. Solo compartimos datos con los proveedores de servicios que alojan nuestros servidores y nuestros buzones de correo y, con su consentimiento, con Yandex para la analítica del sitio web. Estos actúan siguiendo nuestras instrucciones o conforme a sus propias condiciones publicadas.

Si compra ShotShoot en Microsoft Store o en la Mac App Store, la compra la gestiona Microsoft o Apple conforme a sus políticas de privacidad. No recibimos sus datos de pago.

Los datos pueden tratarse en un país distinto del suyo. Cuando la ley lo exija, aplicamos las garantías adecuadas para dichas transferencias.

Sus derechos

Según el lugar donde resida, puede tener derecho a acceder a sus datos personales, rectificarlos o suprimirlos, a limitar su tratamiento u oponerse a él, a la portabilidad de los datos y a retirar su consentimiento en cualquier momento. También tiene derecho a presentar una reclamación ante su autoridad de protección de datos.

Para ejercer estos derechos, escriba a legal@shotshoot.app. Como no conocemos su nombre, incluya los seis últimos caracteres de su clave de licencia para que podamos localizar los registros correspondientes. Respondemos en el plazo de un mes.

Menores

ShotShoot es una herramienta de productividad y no está dirigida a menores de 13 años (o de la edad mínima establecida en su país). No recopilamos datos de menores de forma consciente.

Seguridad

Las conexiones con nuestros servidores utilizan HTTPS. Los permisos de licencia se firman con Ed25519, las claves del dispositivo están protegidas por el almacenamiento seguro del sistema operativo y el acceso a la administración de licencias está protegido por una contraseña y un segundo factor.

Resumen de datos para las tiendas de aplicaciones

Este resumen coincide con la información de privacidad que presentamos a Microsoft Store y a la Mac App Store. «Versión del sitio web» es la copia descargada desde este sitio web; «Versiones de tienda» son las copias de Microsoft Store y de la Mac App Store.

La aplicación no contiene publicidad ni SDK de rastreo de terceros.

Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambian la aplicación o la legislación. La fecha que figura al principio indica la última revisión. Anunciaremos los cambios sustanciales en este sitio web antes de que entren en vigor.